Los Chavez Autobuses Inc

An excess baggage charge is required to be paid in cases where more than one baggage is carried. However, the
charge is unknown until ticketing personnel decides how much to charge based on how one looks. Price could vary
any where from $30.00 to $60.00 according to personnel prejudice; neither luggage's size nor weight is taken into
account. There is not visible written policy on ticket nor office. Personnel is unable to justify charges if asked how
they come up with such price. By the way, they do not issue a receipt to stop further complains.

Siempre ehh viajado en Los Chavez y el servicio no era tan malo pero ultimamente las señoras que contestan los telefonos son muy irrespectuosas y hablan muy mal al cliente gracias a las personas como yo que viajamos tienen trabajo y deberian ser mas amables !! Hoy dia viajo y me encuentro con una familia de 5 a las cuales les asegurraron asientos y la oficina y ya el camion estaba lleno y ahora van los 5 parados en el camino hasta llegar a su destino final que es Dolores Hidalgo ...en verdad esta muy mal la compania con tal de recibir dinero asi los lleva parados sin un asiento y todavia el colmo de cobrarles el pasaje ...Sera la ultima vez que viaje con Los Chavez y boy a poner una queja por lo mencionado ����

Muy mal servicio. Hay que quejarnos con el
Better Business Bereau. A
1333 West Loop S. Houston, TX 77027

Office of the Attorney General
Consumer Protection Division
P. O. Box 12548
Austin TX. 78711-2548

Enserio, algunos commentarios no vienen al caso, Yo les recomendaria el servicio de los Chavez, no habia viajado en otros mejores. Otros seran mas comodos pero lo que importa es llegar en el menos tiempo possible! Me encanta salir a las 5 PM y llegar a mi destino a las 6 AM! Los choferes y gente de la oficina siempre bien amables, ami me encanta el servicio, lo eh estado usando por mas de 5 años.

Mal servicio abandonaron a mi tia mis 2 primos y a mi abuelita no vayan a los chaves major

vayan a turi mex q es mas major y despacio porq los Chavez van tan rapido q me asen vomitar

Mala atencion

Mi mama llamo y la chica que respondio fue muy grosera e impaciente y la trato muy mal cuando trataba de reservar nuestros boletos fue terrible por que siempre esperas que te traten amablemente por ser nuestros paisanos y asi pero yo creo que ellos son mas descorteces que los mismos ciudadanos estadounidenses

Pésimo servicio al cliente, unidades con problemas mecánicos, conductores manejando a exceso de velocidad y usando teléfono celular al mismo tiempo.. Por favor no arriesgue su bienestar en manos de incompetentes..

Está línea de autobuses es una porquería. Es un robo contra toda la gente hispana que usa sus servicios. La falta de darle la cara a uno cuando hay un problema con sus servicios, es evidencia de que la compañía está siendo conducida por gente sin experiencia en negocios, incapaz de resolver problemas en su establecimiento. Yo tuve una queja y esta gente no sabe dar ningún tipo de cambio. Yo por eso eh dado la queja a ya más de 10 locales que tienen el derecho de cerrar les las puertas a su negocio. Si tiene un problema, haga como yo u no se deje. Hay que pelear contra robos y gente que se aprovecha de los que no tienen.

Martin Chavez OFICINA 06-16-2014 Mi cunada tenia 3 boletos reservados yo yame oy en la manana para reservar otro mas no tuve ningun problema. Cuando llegue ala parade en Rosenberg el muchacho se enojo muucho porque no llame a el. Dijo que no le reportaron le dije llama oficina dijo dame el numero donde tu llamates en la manana solo me quede congelada no savia que pasaba no supe que contestarle no podia contestarle el estaba muuuy enojado todoera porque no me llamates ami blab la bla solo falto que me golpeara yo congelada no supe reaccionar solo me puse a llorar esa fue mi reaccion . cuando porfin llamo a la oficina le dijieron que yo si tenia reservado el boleto. entonces para que es la oficina? porque la oficina si savia de los otros boletos? hay necesidad de ser tan grocero/agressivo asi?????

Esta compania no sirve mi mama y mi hijo acaban de viajar y la muchacha,Jolynn, no dejo que subiera una llelera con leche para mi hijo porque segun Ella es contra Las reglas....si leen Las reglas qye tienen en su pajina de internet ni dice nada sobre lleleras....hace poco yo tambuen viaje y el autobus tenia goteras y el Aire no servia.....muy mal servicio.....no se lis recomiendo